Voorzorgsmaatregelen Coronavirus
Bij De Factorij Unique Living volgen we het nieuws omtrent het coronavirus op de voet
en staat de veiligheid & gezondheid van u én onze medewerkers voorop.
Op deze pagina kunt u de laatste maatregelen en richtlijnen volgen.
Mochten er nieuwe richtlijnen komen dan updaten wij deze pagina.
Winkel
Onze showroom is vanaf 1 december weer terug geopend op onze vaste openingsdagen. Met onze showroom van ruim 3000m2 kunnen wij een afstand van 1,5 meter goed waarborgen. Verder hanteren wij de volgende maatregelen:
- Dragen van een mondmasker is verplicht voor medewerkers en klanten;
- Bij binnenkomst vragen wij u handen te ontsmetten;
- Afstand van 1,5 meter
Afspraken & interieuradvies
Indien u een afspraak met een van onze adviseurs gepland heeft dan kan deze doorgang vinden.
Als onze medewerkers minimale klachten hebben, blijven zij thuis. Wij vragen aan onze klanten om, bij minimale klachten ook gehoor te geven aan deze maatregel. In dat geval kan je altijd terecht bij ons online aanbod. Ook voor persoonlijk advies staan onze medewerkers voor je klaar via email of telefoon.
Wenst u een afspraak?
Op afspraak ontvangen wij u graag helemaal apart en in alle veiligheid. Ook ‘s avonds of op sluitingsdagen geldt tijdelijk deze mogelijkheid. Vul hiervoor het formulier in op deze pagina of stuur een mail naar info@defactorij.be.
Online shoppen
Om u extra van dienst te zijn op een veilige manier zal op zeer korte termijn een deel van ons assortiment beschikbaar zijn op de webshop. Op die manier kunnen we u blijven inspireren en wellicht van dienst zijn met een snelle bezorging.
Levertijden
We hebben van een aantal leveranciers berichten mogen ontvangen dat leveringen (tijdelijk) zijn stopgezet en/of later binnen gaan komen. Heeft u vragen over levertijden neemt u dan contact op via info@defactorij.be.
Bezorging
Heeft u een afspraak gepland voor levering? Deze gaat zonder tegenbericht door zoals gepland! Mocht u echter ziek zijn of de afspraak willen verplaatsen, gelieve dan contact op te nemen met info@defactorij.be.
Ook tijdens bezorging houdt De Factorij zich strikt aan de richtlijnen en adviezen van de overheid, waarbij persoonlijke hygiëne centraal staat. Hierdoor zal de bezorging tijdelijk iets anders verlopen, want:
· We gebruiken desinfectiemiddelen
· We schudden geen handen
· We werken met handschoenen
· We hebben alleen fitte bezorgers op de wagens zitten zonder enige vorm van gezondheidsklachten
Wat verwachten we van u als klant:
· Heeft u zelf klachten? Laat het ons s.v.p. tijdig weten, we zoeken dan samen naar een passende oplossing;
· Geef onze bezorgers de ruimte door ongeveer 1,5 meter afstand te houden;
· Betaal waar mogelijk uitsluitend per pin/bancontact.
Stel uw vraag online
Heeft u een vraag over een specifiek product of wenst u een afspraak in te plannen met een van onze interieur adviseurs? Vul dan onderstaand formulier in waarna we binnen 24 uur contact met u zullen opnemen.